汕尾日報訊 (記者 曾佳鴻)近年來,華僑管理區(qū)聚焦綜治中心提質(zhì)增效核心目標(biāo),以構(gòu)建多元共治格局、完善聯(lián)動機制、優(yōu)化僑心服務(wù)三個“聚力”為抓手,將綜治工作與群眾需求深度融合,推動治理效能轉(zhuǎn)化為僑鄉(xiāng)群眾看得見、摸得著的幸福感與安全感。
聚力“多元共治”,織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。僑區(qū)進(jìn)一步深化“網(wǎng)格化+信息化”融合管理,構(gòu)建“線上+線下”雙軌服務(wù)體系,全方位延伸民情收集與服務(wù)觸角。線上整合非警務(wù)類矛盾糾紛等數(shù)據(jù)資源,實現(xiàn)群眾訴求“一鍵提交、快速響應(yīng)”;線下以綜治中心接待大廳為核心樞紐,組建“歸僑網(wǎng)格員”隊伍與平安穩(wěn)定“四人小組”,并發(fā)動老黨員、退休教師等力量加入志愿服務(wù)隊伍,建立“錯峰走訪”“民情夜訪”工作機制,深入田間地頭、僑民家中收集社情民意,打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
聚力“三級聯(lián)動”,閉環(huán)化解矛盾。僑區(qū)構(gòu)建“區(qū)級包案、街道遍訪、村社回訪”三訪聯(lián)動機制,實現(xiàn)矛盾糾紛全鏈條閉環(huán)管理。針對重大矛盾糾紛,由區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)牽頭包案督辦,集中力量攻堅破解;街道干部常態(tài)化開展走訪摸排,精準(zhǔn)捕捉潛在風(fēng)險隱患;村社工作人員定期回訪跟進(jìn),鞏固問題解決成效,形成“事前有預(yù)防、事中有調(diào)處、事后有跟蹤”的矛盾化解工作閉環(huán),有效將風(fēng)險隱患化解在基層。
聚力“僑心服務(wù)”,傳遞家鄉(xiāng)溫情。僑區(qū)緊扣群眾特色需求,精心打造“僑胞之家”陣地,整合涉僑事務(wù)部門資源,提供涉外政策咨詢、僑務(wù)事項辦理等“一站式”服務(wù),讓僑胞辦事“少跑腿、好辦事”。同時,依托海外聯(lián)絡(luò)平臺推送綜治服務(wù)動態(tài),及時向海內(nèi)外僑胞傳遞家鄉(xiāng)治理進(jìn)展,讓僑胞遠(yuǎn)在海外也能感受到“僑鄉(xiāng)溫情”,增強歸屬感與認(rèn)同感。

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