9月27日下午，我市召開國慶假期全市旅游市場(chǎng)秩序管理新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)了我市相關(guān)部門將在今年國慶假期間保障文旅市場(chǎng)秩序規(guī)范的相關(guān)措施，介紹即將推出的一系列文旅活動(dòng)，為市民和游客度過歡樂、祥和、文明的國慶黃金周做足了文旅供給、安全保障等方方面面的準(zhǔn)備。
多元融合 為完善群眾假期體驗(yàn)豐富文旅供給
國慶假期間，我市將舉辦以“向大海出發(fā) 遇見好玩汕尾”為主題的文旅系列活動(dòng)。據(jù)市政府相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，具體將推出“跳島游”啟航、活力海上運(yùn)動(dòng)和國慶黃金周3個(gè)系列活動(dòng)，每個(gè)系列活動(dòng)包含4項(xiàng)具體活動(dòng)，共計(jì)12項(xiàng)活動(dòng)，為市民和游客帶來多場(chǎng)豐富多彩的文旅盛宴。
汕尾是海洋城市，在汕尾玩海是眾多游客的第一選擇。我市將在國慶假期開展“跳島游”啟航系列活動(dòng)，其中，“乘飛藍(lán)海豚”高速客船將在汕尾市城區(qū)海港文旅碼頭啟航，市民游客可乘坐這艘高速客船前往市區(qū)龜齡島，開啟一段充滿驚喜的“跳島”之旅。屆時(shí)，龜齡島將“開門迎客”舉辦“海上嘉年華”活動(dòng)，提供多種海上娛樂項(xiàng)目、文化表演和美食體驗(yàn)，讓游客盡情享受海上聚會(huì)的樂趣。與此同時(shí)，汕尾另一座小島也備足了迎客禮——“江牡島 海洋牧場(chǎng)新體驗(yàn)”活動(dòng)將帶領(lǐng)市民游客走進(jìn)海洋牧場(chǎng)，了解海洋生態(tài)養(yǎng)殖知識(shí)，體驗(yàn)捕撈樂趣，品嘗新鮮的海鮮美食。除了吃喝玩樂，在“飛奔伏羲一號(hào)——巡游牧場(chǎng)看風(fēng)電”活動(dòng)中，市民游客可以巡游海上風(fēng)電場(chǎng)，了解風(fēng)電產(chǎn)業(yè)發(fā)展的知識(shí)，欣賞、感受科技發(fā)展與自然生態(tài)相融的壯麗景觀。
國慶假期間，我市舉辦的活力海上運(yùn)動(dòng)系列活動(dòng)將為市民游客帶來精彩的體育盛宴。其中，海上運(yùn)動(dòng)展演及體驗(yàn)活動(dòng)將展示帆船、帆板、沖浪等多種海上運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，可供市民游客參與體驗(yàn)，感受海上運(yùn)動(dòng)的激情與活力；帆船帆板表演賽將邀請(qǐng)專業(yè)運(yùn)動(dòng)員參加，為觀眾帶來精彩的賽事表演，進(jìn)一步推廣帆船帆板運(yùn)動(dòng)；品清湖企業(yè)沙龍——帆船帆板＋“您”專場(chǎng)活動(dòng)將面向企業(yè)、市民游客提供一個(gè)交流互動(dòng)的平臺(tái)，通過帆船帆板運(yùn)動(dòng)增進(jìn)企業(yè)間的合作與交流，同時(shí)也讓市民游客在體育運(yùn)動(dòng)中收獲健康與快樂；汕尾海域沿岸沙灘還將舉辦“沖浪＋沙灘＋音樂”派對(duì)活動(dòng)，計(jì)劃結(jié)合沖浪等海上運(yùn)動(dòng)，讓市民游客感受海濱度假的浪漫與激情，營造充滿活力和歡樂的假日氛圍。
此外，我市還將舉辦國慶黃金周系列活動(dòng)，舞臺(tái)演出精品薈萃，文化盛宴一場(chǎng)接一場(chǎng)。市城區(qū)海濱大道人工沙灘至善美廣場(chǎng)將舉行大型音樂煙花匯演活動(dòng)；市區(qū)品清湖畔將舉辦“品清湖之夜”小提琴演奏會(huì)，讓市民游客在享受音樂盛宴的同時(shí)，領(lǐng)略汕尾母親湖品清湖的美麗；廣東鄉(xiāng)村歌手大賽（汕尾賽區(qū)）總決賽也將開辦，為廣大音樂愛好者提供展示才華的舞臺(tái)；“活力品清湖 百姓大舞臺(tái)”演出將匯聚各種文藝表演形式，展示汕尾的文化魅力和百姓的精神風(fēng)貌。
多措并舉 為維護(hù)文旅市場(chǎng)秩序做足保障工作
國慶假期來臨，汕尾市文廣旅體局、市場(chǎng)監(jiān)管局、公安局、交通運(yùn)輸局等單位將加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，多措并舉，合力做好國慶假期活動(dòng)區(qū)域的執(zhí)法巡查、市場(chǎng)監(jiān)管、運(yùn)力保障、消費(fèi)維權(quán)等方面工作，切實(shí)保障旅客權(quán)益，共同維護(hù)我市文旅市場(chǎng)秩序。
市文廣旅體局負(fù)責(zé)人介紹，國慶假期間，在監(jiān)管文旅市場(chǎng)方面，將加強(qiáng)監(jiān)管力度，加強(qiáng)安全生產(chǎn)檢查，加大對(duì)各類違法違規(guī)行為的打擊力度和曝光力度，嚴(yán)查無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營、虛假宣傳、價(jià)格欺詐等違法行為，對(duì)典型案例進(jìn)行公開曝光，督促企業(yè)依法經(jīng)營、誠信服務(wù)，維護(hù)旅游市場(chǎng)的公平競爭環(huán)境。在做好游客服務(wù)工作方面，將加強(qiáng)對(duì)旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)和管理，提高文旅行業(yè)從業(yè)者的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平；持續(xù)優(yōu)化投訴受理處置工作，在旅游景區(qū)、交通樞紐等重要場(chǎng)所設(shè)立值班點(diǎn)，暢通投訴渠道，設(shè)立投訴電話、郵箱和在線平臺(tái)等，方便游客隨時(shí)投訴，及時(shí)掌握游客的需求和意見，確?？焖夙憫?yīng)、及時(shí)處理游客投訴問題。
社會(huì)治安情況直接關(guān)系群眾安全感。國慶假期前，市公安機(jī)關(guān)已開展了社會(huì)面統(tǒng)一清查行動(dòng)和特種行業(yè)、旅游景區(qū)專項(xiàng)檢查，全面排查消除旅游市場(chǎng)治安隱患，約談了涉嫌虛假宣傳的住宿場(chǎng)所并督促整改；開展了一輪道路安全隱患排查整治，年內(nèi)需完成整治的四級(jí)督辦隱患路段已完成整治近八成，對(duì)未能及時(shí)完成整改的隱患路段已設(shè)立交通安全警示標(biāo)志。
市公安機(jī)關(guān)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，國慶假期間，全市公安機(jī)關(guān)將啟動(dòng)高等級(jí)勤務(wù)和聯(lián)勤指揮機(jī)制，聚焦高鐵站、重點(diǎn)景區(qū)、網(wǎng)紅打卡地、夜市等游客集中區(qū)域，強(qiáng)化巡防巡控；根據(jù)國慶假期客流趨勢(shì)和出行特點(diǎn)，落實(shí)全市17個(gè)A級(jí)以上景區(qū)和22個(gè)繁華易堵點(diǎn)的疏堵保暢應(yīng)急預(yù)案措施，加強(qiáng)道路交通安全管理，做好應(yīng)急疏堵保暢準(zhǔn)備，確保群眾出行安全舒心。同時(shí)，全市公安交管部門將啟動(dòng)最高等級(jí)勤務(wù)，啟動(dòng)所有交警執(zhí)法站、執(zhí)勤點(diǎn)，充分運(yùn)用控點(diǎn)、巡線、穩(wěn)面等措施，全力營造暢通有序的通行環(huán)境。此外，汕尾公安機(jī)關(guān)還將成立“節(jié)假日延時(shí)辦”服務(wù)隊(duì)，推出公安服務(wù)“省心通辦”“全天候自助辦”等服務(wù)舉措，建立掛失身份證、制發(fā)臨時(shí)身份證等偶發(fā)事件響應(yīng)機(jī)制，為來汕游客提供“省心辦”“跨域辦”服務(wù)，支撐來汕游客“就近辦”“自助辦”的服務(wù)需求，最大限度為游客提供便利服務(wù)，提升來汕游客滿意度。
一年一度的國慶黃金周是旅游文化等消費(fèi)需求旺盛時(shí)期，旅游酒店、餐飲等消費(fèi)問題事關(guān)廣大來汕游客的旅游體驗(yàn)和切身利益。市市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前，市市場(chǎng)監(jiān)管部門已對(duì)國慶假期旅游市場(chǎng)監(jiān)管工作進(jìn)行部署，并對(duì)全市餐飲、旅游經(jīng)營行為進(jìn)行提醒告誡及行政指導(dǎo)，已在全市范圍發(fā)布國慶節(jié)旅游市場(chǎng)價(jià)格提醒告誡書，多渠道引導(dǎo)平臺(tái)和企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任，依法誠信經(jīng)營，共同維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。近日將重點(diǎn)開展國慶節(jié)前文旅市場(chǎng)價(jià)格專項(xiàng)檢查，加大對(duì)旅游市場(chǎng)違法違規(guī)行為的查處力度，聚焦價(jià)格違法、缺斤少兩、虛假宣傳、霸王條款、食品安全隱患等重拳整治，依法懲治侵害旅游消費(fèi)者合法權(quán)益、擾亂旅游市場(chǎng)秩序、損害汕尾旅游形象的違法違規(guī)行為，及時(shí)曝光違法典型案例，做到查處一案、教育一片、震懾一方。國慶假期間，將持續(xù)加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管，更好地維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
根據(jù)市交通運(yùn)輸局研判，今年國慶假期間，預(yù)計(jì)全市旅客發(fā)送量約31萬人次，鐵路客運(yùn)到達(dá)旅客約20萬人次，高速公路出入汕尾境內(nèi)車流量約120萬輛次。市交通運(yùn)輸局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為做好運(yùn)輸服務(wù)保障工作，該局已提前對(duì)國慶假期交通運(yùn)輸服務(wù)保障工作進(jìn)行部署。在國慶假期間，計(jì)劃全市道路（城市）客運(yùn)共投入客運(yùn)車輛1649輛（其中客車475輛、公交車933輛、巡游出租車241輛），儲(chǔ)備應(yīng)急客運(yùn)運(yùn)力50輛，加密汕尾火車站往保利金町灣、紅海灣等旅游景點(diǎn)公交班次和延長服務(wù)時(shí)間。
值得一提的是，市交通運(yùn)輸局已根據(jù)旅游市場(chǎng)實(shí)際需求將116路公交線路（汕尾火車站-遮浪）終點(diǎn)站延伸至紅海灣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)咖啡一條街，并配合市交投公司開通了國慶期間市城區(qū)金町灣至二馬路旅游觀光線路。
此外，市交通運(yùn)輸局已與鐵路部門、客運(yùn)企業(yè)建立實(shí)時(shí)對(duì)接聯(lián)系機(jī)制，共享鐵路旅客到達(dá)情況，加強(qiáng)運(yùn)力調(diào)度，開通紅眼公交專線，全力保障鐵路紅眼班列深夜到達(dá)旅客交通出行，暢通群眾出行“最初一公里”和“最后一公里”。
汕尾日?qǐng)?bào)記者 楊镕墁
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